{"id":18249,"date":"2020-07-19T17:53:45","date_gmt":"2020-07-19T21:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/intosai.nclud.com\/journal-entry\/behavioral-economics-and-auditing\/"},"modified":"2023-05-15T11:31:51","modified_gmt":"2023-05-15T15:31:51","slug":"behavioral-economics-and-auditing","status":"publish","type":"journal-entry","link":"https:\/\/www.intosaijournal.org\/es\/journal-entry\/behavioral-economics-and-auditing\/","title":{"rendered":"Un trabajo de auditor\u00eda m\u00e1s eficaz: ideas de la econom\u00eda conductual"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"598\" src=\"https:\/\/intosaijournal.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1-1024x598.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9242\" srcset=\"https:\/\/www.intosaijournal.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1-1024x598.jpg 1024w, https:\/\/www.intosaijournal.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1-300x175.jpg 300w, https:\/\/www.intosaijournal.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1-768x448.jpg 768w, https:\/\/www.intosaijournal.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Behavioral-Economics-and-Audit-Cover-Graphic-1160x677-1.jpg 1160w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>No podemos desactivar nuestra tendencia a formular hip\u00f3tesis&#8230; podemos aumentar nuestra conciencia, fomentar explicaciones alternativas y asegurarnos de que cualquier interpretaci\u00f3n causal est\u00e9 plenamente respaldada por los hechos.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p><em>por Loren Yager, Doctora, Instructora, Centro para la Excelencia en Auditor\u00eda de la Oficina de Rendici\u00f3n de Cuentas del Gobierno de Estados Unidos<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El campo de la econom\u00eda conductual ha desarrollado valiosos conocimientos sobre cu\u00e1ndo (y c\u00f3mo) las personas cometen errores sistem\u00e1ticos en la toma de decisiones debido a sesgos y falacias cognitivas. Estos conocimientos pueden profundizar en la comprensi\u00f3n de diversos factores que afectan a la toma de decisiones y son especialmente importantes para el trabajo de auditor\u00eda, que pretende ser independiente y objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2002, el psic\u00f3logo Daniel Kahneman obtuvo el Premio Nobel de Econom\u00eda por su trabajo sobre el juicio humano y la toma de decisiones, y su libro &#8220;Pensar r\u00e1pido y despacio&#8221; se ha convertido en lectura obligatoria en muchas disciplinas de facultades y universidades. El economista Richard Thaler gan\u00f3 el mismo premio en 2017 por sus esfuerzos en establecer la toma de decisiones como predeciblemente irracional en formas que desaf\u00edan la teor\u00eda econ\u00f3mica tradicional. Simplemente observando a sus colegas, ambos investigadores descubrieron que incluso los profesionales bien informados y formados est\u00e1n sujetos a errores y sesgos sistem\u00e1ticos. La econom\u00eda conductual atribuye estos errores al dise\u00f1o de la mente humana y concluye que todos estamos predispuestos a cometerlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque la econom\u00eda conductual explica mejor la toma de decisiones en una amplia gama de situaciones, no es necesariamente f\u00e1cil aplicar esos conocimientos a los entornos laborales. Uno de los retos es que este campo ha generado un gran n\u00famero de sesgos y falacias cognitivas que nos afectan, lo que puede resultar abrumador cuando se intenta determinar qu\u00e9 sesgos y falacias son m\u00e1s aplicables en entornos profesionales. Un segundo reto es que se han hecho pocos esfuerzos para relacionar los sesgos y las falacias con las tareas y decisiones t\u00edpicas de auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Este art\u00edculo aborda ambos retos e intenta ayudar a los auditores a aplicar ideas clave para pensar de forma m\u00e1s cr\u00edtica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Describir los prejuicios y falacias que afectan a la toma de decisiones, y<\/li>\n\n\n\n<li>Sugerir formas de aprovechar los conocimientos durante el proceso de auditor\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 sesgos cognitivos pueden afectar a las decisiones de planificaci\u00f3n de los auditores, influir en el uso de pruebas testimoniales o afectar a la elaboraci\u00f3n de mensajes y conclusiones? \u00bfC\u00f3mo puede un auditor minimizar estos efectos? El Cuadro 1, &#8220;Aplicaci\u00f3n de las percepciones conductuales al proceso de auditor\u00eda&#8221;, ofrece algunos ejemplos y recomendaciones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"http:\/\/intosaijournal.org\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Table-1_Application-of-Behavioral-Insights-to-Audit-Process.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/intosaijournal.org\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Table-1_Application-of-Behavioral-Insights-to-Audit-Process.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-21576\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La falacia de la planificaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La falacia de la planificaci\u00f3n es una idea clave de la econom\u00eda del comportamiento por la que los equipos subestiman sistem\u00e1ticamente el tiempo necesario para completar un proyecto, un fen\u00f3meno que a menudo da lugar a una mala asignaci\u00f3n de recursos o a un esfuerzo desperdiciado.<\/p>\n\n\n\n<p>Kahneman relata su experiencia al frente de un equipo encargado de desarrollar un nuevo plan de estudios acad\u00e9micos. El equipo, haciendo caso omiso de la experiencia previa de los miembros (informaci\u00f3n de base), incumpli\u00f3 en a\u00f1os la fecha estimada de finalizaci\u00f3n del proyecto, con tanto retraso que, de hecho, el plan de estudios terminado nunca lleg\u00f3 a utilizarse.<\/p>\n\n\n\n<p>En el trabajo de auditor\u00eda, suele tenerse acceso a informaci\u00f3n de base relevante de auditor\u00edas anteriores, pero los auditores siguen siendo v\u00edctimas del optimismo que los investigadores consideran tan com\u00fan en la planificaci\u00f3n. La falacia de la planificaci\u00f3n, aplicable a numerosos tipos de auditor\u00eda, incluida la adquisici\u00f3n por parte de los organismos, tiende a dar lugar a proyectos que duran m\u00e1s, se entregan menos y cuestan m\u00e1s de lo previsto inicialmente.<\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n ha identificado t\u00e9cnicas para hacer frente a la falacia de la planificaci\u00f3n. Una de ellas consiste en recopilar datos sobre proyectos anteriores para estimar los calendarios y presupuestos de los nuevos proyectos. Aunque es importante ofrecer calendarios m\u00e1s realistas, la investigaci\u00f3n tambi\u00e9n demuestra que el uso de hitos a corto y medio plazo es esencial para mantener el proyecto de los equipos centrado.<\/p>\n\n\n\n<p>Otras t\u00e9cnicas consisten en preguntarse si los planes de los proyectos reflejan los mejores escenarios posibles (en lugar de los probables) y celebrar reuniones pre-mortem, en las que se anima a los participantes a imaginar que los nuevos proyectos llevan meses de retraso e identificar las posibles causas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entrevistas frente a datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La econom\u00eda conductual proporciona una segunda idea clave para los auditores en relaci\u00f3n con la tendencia com\u00fan a dar m\u00e1s importancia a las entrevistas y los testimonios que a los documentos y los datos. Aunque el marco de auditor\u00eda ya sit\u00faa las pruebas testimoniales por debajo de las pruebas documentales y los datos, la investigaci\u00f3n aporta razones adicionales para ser cautelosos.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los sesgos relacionados con las pruebas testimoniales tiene que ver con el entrevistado. Las investigaciones demuestran que el recuerdo de los hechos suele ser err\u00f3neo (incluso cuando se intenta ser veraz). La poca fiabilidad de estas pruebas est\u00e1 tan bien documentada que el Departamento de Justicia elabor\u00f3 directrices m\u00e1s estrictas sobre el uso de ruedas de reconocimiento y fotograf\u00edas para reducir el riesgo de condenas err\u00f3neas.<\/p>\n\n\n\n<p>Un segundo conjunto de sesgos se refiere a los que tienen los entrevistadores (miembros del equipo de auditor\u00eda). Por ejemplo, el sesgo de autoridad, cuando el equipo entrevista a funcionarios de alto nivel, o el sesgo de confirmaci\u00f3n, cuando se da m\u00e1s peso a las entrevistas que apoyan nuestras hip\u00f3tesis iniciales.<br>En ambos casos, la investigaci\u00f3n desaconseja basarse en pruebas testimoniales, lo que refuerza la importancia de recopilar tantas pruebas sistem\u00e1ticas como sea posible, sobre todo para contrastar las hip\u00f3tesis iniciales generadas en las entrevistas con datos pertinentes y fiables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Error de atribuci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El psic\u00f3logo Paul Nisbett, tambi\u00e9n activo en la econom\u00eda conductual, cree que el error fundamental de atribuci\u00f3n es el m\u00e1s grave de todos los sesgos. En sus investigaciones, Nisbett demuestra que en muchos casos no existe causalidad, sino una variaci\u00f3n aleatoria de los datos.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Somos magn\u00edficos generadores de hip\u00f3tesis causales. Ante un efecto, rara vez se nos escapa una explicaci\u00f3n&#8221;, se\u00f1ala Nisbett en su libro &#8220;Mindware: Herramientas para pensar con inteligencia&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los sesgos fundamentales de error de atribuci\u00f3n se incluyen ver patrones en los datos y acontecimientos cuando no los hay, ignorar los efectos estad\u00edsticos o probabil\u00edsticos y utilizar esquemas o estereotipos a la hora de emitir juicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, al comparar los porcentajes de nacimientos masculinos en hospitales peque\u00f1os y grandes de China, ser\u00eda mucho m\u00e1s f\u00e1cil encontrar hospitales peque\u00f1os con medias mensuales iguales o superiores al 70% (del mismo modo que lanzar una moneda al aire diez veces conduce a resultados mucho m\u00e1s probables de 7 o m\u00e1s colas (17,2%) que lanzar una moneda al aire 20 veces y lograr 14 o m\u00e1s colas (5,8%). Este ejemplo ilustra c\u00f3mo una persona puede pasar por alto diferentes tama\u00f1os de muestra, determinar una explicaci\u00f3n causal y plantear la hip\u00f3tesis de que se necesita alg\u00fan tipo de intervenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Nisbett tambi\u00e9n explica c\u00f3mo utilizamos esquemas o estereotipos -sistemas de reglas y plantillas- para entender el mundo y actuar adecuadamente en distintas situaciones. Sin embargo, por lo general no somos conscientes de c\u00f3mo los esquemas pueden afectar a nuestras decisiones, como por ejemplo que los asuntos relacionados con los bonos educativos reciban m\u00e1s votos cuando el lugar de votaci\u00f3n es un colegio.<\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n ha demostrado que tendemos a descartar la informaci\u00f3n de base (probabilidades) una vez que hemos realizado una entrevista, a pesar de que la informaci\u00f3n de base suele ser mucho m\u00e1s predictiva que los juicios basados en esquemas.<\/p>\n\n\n\n<p>No podemos desactivar nuestra tendencia a formular hip\u00f3tesis, y la formulaci\u00f3n de hip\u00f3tesis puede ser \u00fatil en las primeras fases del proceso de auditor\u00eda. Sin embargo, podemos ser m\u00e1s conscientes de esta tendencia, fomentar explicaciones alternativas y asegurarnos de que cualquier interpretaci\u00f3n causal incorporada a los informes est\u00e9 plenamente respaldada por hechos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resumen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El Premio Nobel de Econom\u00eda suele concederse d\u00e9cadas despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de las contribuciones originales, cuando es evidente que las ideas han influido en el pensamiento de toda la disciplina. En el caso de la econom\u00eda conductual, el impacto ha sido mucho m\u00e1s amplio, ya que los conocimientos se han extendido a otros numerosos campos y profesiones, como la auditor\u00eda. Dado que el pensamiento cuidadoso y cr\u00edtico son aspectos importantes en el trabajo de auditor\u00eda, un mayor conocimiento de estos conceptos beneficiar\u00eda a la profesi\u00f3n auditora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El campo de la econom\u00eda conductual ha desarrollado valiosos conocimientos sobre cu\u00e1ndo (y c\u00f3mo) las personas cometen errores sistem\u00e1ticos en la toma de decisiones debido a sesgos y falacias cognitivas. 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